徐工“路之家”二(èr)期(qī)研發取得(dé)階段性突破

2016年(nián)，在當(dāng)前(qián)嚴峻的市場環境下(xià)，新機銷售(shòu)急劇下滑，市場存量資源巨大，經營租賃及二手車需求比例(lì)日益增大，徐工道路為紮實推進和落實“國際化、精益化、補短闆、可持續(xù)”的經營理念，努力實現從産品型(xíng)經(jīng)營向資産型經營(yíng)、服務型經營(yíng)轉變(biàn)，徐工道路(lù)充分借助“互聯網+”，在全國(guó)掀起持續推廣徐工“路之家”的熱潮(cháo)。

擁抱“互聯網+”——引爆服務型制造新潮流

2015年10月10日，徐工道路機械事業部自(zì)主設計研發的信息(xī)服務平台——“路之家”傾情上線。作為路面機械行業首個專業化、品牌化一站式(shì)解決(jué)方案(àn)門戶網站服務平台——“路之家”始終聚(jù)焦客戶需求為中心(xīn)，“全身心”服務而傾力(lì)打造的涵蓋整機選(xuǎn)擇、二手機交易、配件(jiàn)交易、施(shī)工工藝咨詢等功(gōng)能模塊的“互聯網+”信息平台，助力企(qǐ)業由傳統制造業到服務型制造業的轉型，以全面趕超全球路(lù)面機械行業第一标杆為目标，不斷拓展互(hù)聯(lián)網與企業發展的(de)新模(mó)式、新業态(tài)。

APP重磅上線(xiàn)——開啟路面機械新4G

随着4G時(shí)代的來臨，手機已成為人們生活的必需品，為(wéi)了更好的滿足客戶需求，2016年1月8日，涵蓋産品中心、配件商城(chéng)、設(shè)備租賃、二手交易的徐工路之家蘋(píng)果版和安卓版手(shǒu)機APP正式上線運營，受到廣大客戶的一(yī)緻追捧青(qīng)睐。為了更好的體現“全身心”服務價值鍊，近日(rì)徐工“路之家”全面改革，将所(suǒ)有的聯(lián)系方式對外公開，全力打造免費公開化(huà)信息服務平台。其負責人(rén)表示：起初路之家将客戶電話屏蔽是為了更好的對客戶進行隐私保護，當客戶發布求購或者出售時，我們先(xiān)行對客戶的(de)信息确認無誤後——然後再借助徐工道路全國營銷中(zhōng)心強大的線下系統力量為其提供解(jiě)決方案，但是在後來的(de)研究調查表明(míng)，客戶更傾向于公開化的(de)聯系方式，因“路之家”本身就是為客戶提(tí)供道路機(jī)械全方位的解決方案應運而生的，所以在經過一系列市場調查、研究、分析，徐工“路之家”全面改革，将所有的聯系方式對外公開，傾力為客戶打造免費公開化二手租賃後(hòu)市場信息服務平(píng)台，開啟路面機械新4G時代。

平台(tái)推廣上“花招兒”——客(kè)戶群體掀熱潮

近期，徐工道路推出(chū)一系列政策、活動推廣“路之家”，吸引廣大客戶關注。整機方面，持續開展整機詢價有禮活動，對(duì)每月詢價人(rén)員進行禮品獎勵(lì);備件方面，開展每(měi)月主題促銷活動(dòng)、配(pèi)合線下産品推(tuī)廣等(děng)促進備件銷售;二手交易(yì)及設(shè)備租賃方面，發動全線營銷人(rén)員(yuán)鼓勵客戶到徐工”路之家”發布二手出售及求購信息，整合全國優質資源，免費為客戶提供多套二(èr)手車及租(zū)賃方(fāng)案;工藝咨詢(xún)方面，通過“攜手徐工一路無憂”品牌推廣活動，為徐州90後農村小夥實現了“徐工平地機”做婚車迎娶新娘的願望，引(yǐn)起人民網、光明網、鳳凰網及徐州各大報社、電視台等80餘家媒體集中報道，再次引爆互聯網。此外，徐工(gōng)“路之家”充分借助徐(xú)工道路微信(xìn)公衆平台，開展分(fèn)享“路之家”APP二(èr)維碼送産品模型等多(duō)種新媒體互動(dòng)活動，讓客戶充分體驗到徐工道路機械方便、快捷、經濟、高效的專業化、品牌(pái)化“全身心”服務真谛。

項目全員加速度——二期開發如火如荼

為了更好的服務于大衆，給客戶帶來“方便、快(kuài)捷、經濟、高效”的平(píng)台體驗，平台項目組全員加速度，全力緻力于信息化(huà)技術研發。據路之(zhī)家負責人介紹(shào)，‘路之家’二期加入了(le)機手中心(xīn)、整機服務、資訊中心等(děng)貼近客戶心裡的新功能，機手方面，路之家将為(wéi)客戶提供招聘機手(shǒu)的(de)平台，同時為機手提供(gòng)找工作平台，對(duì)于徐工認證的機手(shǒu)将進行(háng)單獨顯示，供客戶招聘浏覽;産品服務方面，“路之家”将(jiāng)為客戶提供線(xiàn)上售後服務平台;設備(bèi)GPS定位服務(wù)，供客戶随時(shí)随地查看産品實時(shí)信息;針對(duì)車輛(liàng)保養故障問題，可通過故障樹功能查明車輛(liàng)故障原因及處理(lǐ)措施……“路之家”二期研發(fā)始終将為客戶提供(gòng)解決方案為基準(zhǔn)核心，打造“全身心”品牌(pái)服務形象。作為“中國第一家品牌化的道路機械(xiè)一站式解決方案門戶網站”，“路之家(jiā)”也必然為行業發展帶來新的業态模式，引領行業向着(zhe)服務型制造業的新(xīn)一輪轉(zhuǎn)型升(shēng)級和變革創新不斷邁(mài)進。

面對(duì)當前國外市場形勢的持續低迷，整個行(háng)業仍未從“寒冬”中走向春暖花開。作為連續八年蟬聯路面機械品牌關注度榜首(shǒu)的徐工道(dào)路，以“國際(jì)化、精益化、補短闆、可持續”經營理念的責任擔當引領着行業新一輪創新變(biàn)革，加速信息(xī)化升級，将通過徐工“路之家”産品(pǐn)中心、配(pèi)件商城、二手交易、設備租賃(lìn)、在線問答、資訊中心、機手(shǒu)中(zhōng)心、整機服務等闆(pǎn)塊為客戶提供貼心化服務，打(dǎ)造數字化、智能化服(fú)務，提供全方位的方案解(jiě)決，撬動數字營銷、數字服(fú)務新思路，為中國制(zhì)造2025打下堅實的一仗。